Home   |   Medewerkers   |   Werkoverleg  

Actie!
Vind je het leuk om mee te denken over strategie, inkoop en acties in de winkel? Stap dan gewoon eens op je leidinggevende af. Die zal blij verrast zijn met je idee├źn.

Werkoverleg

Overleggen over het werk doe je dagelijks, tijdens de koffie, lunch of in de winkel. Bij werkoverleg komen leidinggevenden en medewerkers regelmatig bij elkaar om het werk en de werksituatie te bespreken. Werkoverleg draagt bij aan motivatie, een goede werksfeer en plezier in het werk.

Het doel van het werkoverleg is om buiten de alledaagse dingen in alle rust met elkaar te kunnen overleggen over onderwerpen als:

  • de belangrijkste ontwikkelingen in het bedrijf
  • de verkoopdoelstellingen
  • de resultaten (bijvoorbeeld de behaalde omzet)
  • aandachtspunten in de verkoop
  • de nieuwe collectie
  • de opruimingsperiode
  • de samenwerking in het team
  • het omgaan met klachten

Overleg heeft twee kanten: leidinggevende willen graag dat medewerkers op de hoogte zijn van bepaalde zaken in de winkel en medewerkers willen graag informatie krijgen over en betrokken worden bij het reilen en zeilen van de winkel.

Vaak wordt de inhoud van de werkoverleggen bepaald door de leidinggevenden/directie, terwijl juist de inbreng van de medewerker heel waardevol kan zijn. Bij een goed werkoverleg worden medewerkers gevraagd om mee te denken en met praktische informatie van de werkvloer te komen. Welke zaken zijn het afgelopen kwartaal een groot succes gebleken? Welke leuke reacties hebben consumenten gegeven op de acties die geweest zijn? Wie heeft ideeën voor het creëren van een beleving in de winkel?

Een werkoverleg kent per definitie een bepaalde structuur. Het vindt regelmatig plaats (bijvoorbeeld een keer per maand) op een vooraf gepland tijdstip zodat iedereen aanwezig kan zijn. Ook is er een agenda die bijvoorkeur vooraf wordt uitgedeeld en een verslag van het overleg met actiepuntenlijst achteraf.

Naar boven